1月4日下午，嘉興公交乘客委員會一行8人到公交公司開展公交服務質量調研。公交公司相關負責人參加座談會。

會上，公交乘委會通報了2016年下半年嘉興市區公交企業服務質量考察評估報告，對車輛設施、動態服務、投訴整改等重點指標進行了詳細講解，肯定了2016年下半年公交公司在服務質量方面取得的成績。

2016年，公交公司深入推進企業改革發展工作，踐行“強民生、保穩定、提服務、創文明、促發展”工作方針，從內部管理、服務質量、星級考核、成本規制等方面入手，不斷提升公交服務水平，滿足市民出行需求。特別是開展奮戰60天攻堅行動，通過推出“守時公交線”“快線公交”，優化線路走向和發班時間，實行高峰加密、低峰準點及線路雙向對開等服務提質舉措，取得了一定成效。2017年公交公司將繼續努力，著力解決市民反映的公交熱點、難點、重點問題。